Omezení v rámci epidemie koronavirusu
Dětskou obuv můžete reklamovat na prodejně, nebo zaslat na adresu:
B.B.Boty - svět dětské obuvi
Reklamační oddělení
Kubánské nám. 1267/10
100 00 Praha 10
Prodávající odpovídá za kvalitu zboží a poskytuje záruku 24 měsíců za dodržení předpokladu, že budou dodrženy podmínky, uvedené v Návodu na údržbu a ošetřování obuvi, který je vždy přibalen k zakoupené obuvi. Při reklamaci zboží je nutno popsat závadu, kvůli které je zboží reklamováno, datum nákupu, údaje o spotřebiteli (zpáteční adresu, číslo bankovního účtu, e-mailový a telefonní kontakt pro případnou komunikaci). Společně s reklamovaným zbožím je nutné zaslat kopii platebního dokladu.
Reklamace bude posouzena a vyřízena co nejdříve po obdržení reklamovaného zboží, nejpozději však do 30 dnů. O výsledku reklamace a způsobu jejího vyřízení bude spotřebitele kupující informovat v reklamačním lístku zaslaném spolu s opraveným zbožím. Pokud nebude oprava možná a reklamace bude uznána jako oprávněná, bude spotřebiteli navrácena kupní cena na jeho bankovní účet.
Formulář reklamace ke stažení zde
V případě dotazů nás neváhejte kontaktovat na tel.: + 420 777 199 449,
